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みなさんからいただいた声

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2016年03月27日

VOICE

退会の方法を教えてください。

いこーよ編集部の回答対応完了

退会方法についてご案内させていただきます。

こちらは、ユーザ様ご自身で「ユーザ登録解除」の作業が必要となります。

下記URLよりお進みいただき、登録解除をお願いいたします。

https://iko-yo.net/home/profile/delete

登録解除をされますと、ユーザー情報・登録された思い出・お出かけルートなどが削除されます。

登録解除後はデータを復旧することができませんので、あらかじめご了承ください。

お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。

2016年02月09日

VOICE

ユーザー登録(パパ・ママ)をしています。オススメ情報を投稿したいのですが、どちらから投稿ができるのでしょうか?

いこーよ編集部の回答対応完了

おススメ情報をご投稿いただけるとのこと、誠にありがとうございます。

ご投稿方法についてご案内させていただきます。

おススメの施設(お出かけ先)の情報をお送りいただく場合は「見つけた!」という登録依頼フォームにご入力ください。

都道府県と施設名称をお送りいただければ、こちらで確認し新規で施設を登録させていただきます。

■見つけた!(施設/スポット 登録依頼フォーム)

http://iko-yo.net/findings/new

また、実際におでかけされた思い出をご投稿いただける場合は、ぜひ「体験記」をご投稿ください。

実際に子どもと一緒におでかけした思い出や、子連れでのおすすめおでかけコース・おでかけ体験を投稿することが可能でございます。

■体験記投稿フォーム

http://iko-yo.net/home/notes

それでは、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

2015年12月19日

VOICE

メールマガジンを解除したいのですが。

いこーよ編集部の回答対応完了

お問い合わせいただきありがとうございます!

ユーザー様に関する情報は、運営側では変更することができなくなっております。

そのため、メールマガジンの配信停止の作業はユーザー様ご自身でご対応くださいますようお願いいたします。

【メールマガジン解除はこちらから】

https://iko-yo.net/home/parent_setting/edit

「次の場合にメールを受信する」の下のチェックボックスから、解除したいもののチェックをはずし、「通知設定を保存する」を押してください。

お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。

また、解除の方法がご不明な場合は、下記までお問合せくださいませ。

【いこーよユーザーサポート】

support@iko-yo.net

03-5435-1055

(ユーザーサポート担当をお呼び出し下さい)

サポート業務は平日の10時~18時とさせていただいております。

2015年12月07日

VOICE

トップページのメニューから他のページに飛ぶことができません。

いこーよ編集部の回答検討中です

トップページのメニューが機能していないとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

お調べさせていただきましたが、メニューは正常に機能しておりました。

一部のアプリやアドオンをインストールすると、メニューなどの動作がおかしくなる場合がございます。

大変お手数ですが、ご利用の機器の状態をご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

2015年09月24日

VOICE

【障害復旧済み】口コミが投稿できない障害がありました(9月23日)

口コミを投稿しようとしても先に進めず投稿ができません。

いこーよ編集部の回答対応完了

口コミが投稿できないとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

こちらは2015年9月19日~21日頃にかけて、口コミが正常に投稿できなくなるというシステムの不具合でございました。

現在はシステムを改修し、問題なく投稿ができるようになっております。

該当の期間に口コミをされた方で、投稿できなかった方、口コミが下書きのままになってしまっている方は、お手数ですが再度新規で投稿していただくか、下書きの口コミを「公開」にしていただければと存じます。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

口コミの確認や編集の方法がご不明な場合は、下記までお問合せくださいませ。

【いこーよユーザーサポート】

support@iko-yo.net

03-5435-1055

(ユーザーサポート担当をお呼び出し下さい)

サポート業務は平日の10時~18時とさせていただいております。

2015年08月06日

VOICE

「第28回下町七夕まつり」

■2015-8-3(月)~8-8(土)

■東京都つくばエクスプレス浅草駅の地上出口周辺~昭和通り
□詳細: http://iko-yo.net/events/30071

となっていますが、オフィシャルサイトを見ると

2015/7/3~7/8 となっています。フォトコンテストは8/14までらしいですが、本当にお祭り的なものが開催されているのでしょうか?

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

開催期間はオフィシャルページの通り、このイベントの開催日程が間違っておりました。

大変申し訳ありませんでした。施設情報の修正をさせていただきました。今後ともよろしくお願い致します。

2015年08月04日

VOICE

マイページの子ども情報を追加したのですが、名前が「りょうちゃんくん」になってしまいます。

男の子だけど、ちゃん付けで呼んでる家庭って結構あると思うのですが…

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

システムの修正が完了しました。

「くん」「ちゃん」だけでなく、任意の敬称も入れられるようにいたしました。

今後ともよろしくお願い致します。

2015年07月22日

VOICE

いこーよからのメールが全然届きません。

いこーよ編集部の回答検討中です

「いこーよ」からのメールが届かないとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

現在、KDDI様にて通信障害が発生し、一部のauユーザー様においてEメールがご利用いただけなくなっているとのことです。

@ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用いただいているユーザー様で、一部弊社からメールが届かないという状況が続いております。

復旧等の状況につきましては以下のURLからKDDI様の「障害情報」の欄をご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

au通信障害等に関するお知らせ:

http://goo.gl/Zo4Gwo

ユーザー新規登録いただいた方、クーポンをメールで送られた方、その他プレゼントキャンペーンで当選した方など弊社と連絡が取れずにお困りの場合は下記にお電話くださいませ。

【いこーよユーザーサポート】

03-5435-1055

(ユーザーサポート担当をお呼び出し下さい)

サポート業務は平日の10時~18時とさせていただいております。

2015年07月21日

VOICE

足利市総合運動場のプール情報が間違っていますので至急削除願います!!

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

施設情報の修正が完了しました。

足利市総合運動場プールの情報はこちらからご確認ください。

今後ともよろしくお願い致します。

2015年07月13日

VOICE

南陽市中央花公園 ドリームランドの電話番号が川西町役場の電話番号になっていますが、間違っていないですか?

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

施設情報の修正が完了しました。
今後ともよろしくお願い致します。

2015年07月12日

VOICE

『キリンビール横浜工場』

同じスポットが2つ登録されているようです。

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

施設情報の修正が完了しました。
今後ともよろしくお願い致します。

2015年06月29日

VOICE

港区の子育て施設、あっぴい港南は、修学前までの子供の施設です。

小学生以上は利用できません。
すぐに訂正して下さい。

港区子育てひろば あっぴぃ港南

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

施設情報の修正が完了しました。
今後ともよろしくお願い致します。

2015年06月24日

VOICE

沖縄 シネマパレットの公式サイトのアドレスが間違っています。

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

施設情報の修正が完了しました。
今後ともよろしくお願い致します。

2015年06月22日

VOICE

滋賀県の「近江あまごの里」という、自然をいかした釣り堀や、バーベキューが楽しめる施設があるので、掲載してほしい。

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

「いこーよ」に未登録の施設を発見された場合は、ぜひ「見つけた!」よりご連絡をお願いいたします。

■見つけた!(施設/スポット 登録依頼フォーム)

http://iko-yo.net/findings/new

この度ご連絡いただきました近江あまごの里様は編集部で登録を進めさせていただきます。

今後ともよろしくお願い致します。

2015年06月08日

VOICE

Cafe & Bar STEAM LOCOMOTIVE(カフェアンドバースチームロコモティブ)

このページを見て、今から行こうとなり
アクセス情報をオフィシャルサイトで確認したところ、
有楽町店は店舗一覧になく
食べログでは閉店となっていました。

いこーよ編集部の回答対応完了

貴重なご意見ありがとうございます!

施設情報の修正が完了しました。
今後ともよろしくお願い致します。

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