子どもとお出かけ情報サイト「いこーよ」は親子の成長、夢の育みを応援します!

口コミ等のご利用ガイドライン

1.いこーよで口コミ等を利用するにあたって

いこーよの口コミ、思い出、おでかけまとめ、体験まとめ、おすすめコース、おでかけ日記に投稿された情報及びコメント(以下、「口コミ等」といいます。)は、実際に親子でおでかけした思い出やその感想を主観的な感想・評価として投稿・閲覧できる機能として存在します。

口コミ等を他のユーザーが閲覧することにより、おでかけ先を探す親子にとって参考になり、その情報を活用頂くことを目的としています。

口コミ等の情報については、施設の良いところ、悪いところも忌憚なく投稿して頂きたいと考えていますが、広く一般に公開されるものであり健全な運営をしていくために口コミ等に関するガイドラインを制定致しました。

本ガイドラインに違反する口コミ等については、下記に制定した場合を含め、いこーよの判断により修正や、削除をする場合がございますので、予めご了承ください。

2.投稿者主体

口コミ等は、原則としていこーよで会員登録を行った者(以下「いこーよ会員」という)が実際の体験に基づいて投稿するものとします。

3.プライバシーの侵害

施設、関係者に関する公になっていない情報(個人情報や個人を特定できる情報を含む)、また第三者のプライバシー侵害に該当する口コミ等を投稿することを禁止します。

例)〇〇遊園地の△△さんの態度が悪い。

例)芸能人の〇〇さんが遊びに来ていた。

例) ◯曜日にレジに立っている△△な男性の対応に腹が立った。

4.著作権・肖像権、知的財産権に関わる写真や文章の投稿

雑誌、書籍からの引用や、キャラクター、投稿者とは無関係の人物などは、著作権・肖像権、知的財産権上の問題が生じる可能性があります。その権利を侵害していないかどうかはいこーよ会員自身のご判断となり、当社では一切責任を負えませんので予めご了承ください。

5.事実と異なるもの、不適切な表現、誹謗中傷、罵倒、断定的な批判

口コミ等の内容はあくまで主観的な意見を投稿し、共有する場所となりますので、事実と異なるもの、不適切な表現、誹謗中傷、罵倒、断定的な批判を含む表現は避けてください。
尚、施設へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。

例)この施設にいくと気分が悪くなる(NG:起因理由のわからない投稿)

例)施設が古いせいで利用したらこどもが泣く(NG:施設サービスへの決め付けた投稿)

例) 施設のスタッフと仲良くなるとドリンクサービスをうけられる(NG : 一般に公開されていないサービスに関して、決め付けた投稿)

例)経営が危ないからスタッフが減った (NG:施設の経営方針・内部事情に関して、決め付けた投稿)

本項に該当すると判断した際には、当該口コミ等の記載方法の変更依頼を投稿者であるいこーよ会員に行う、または予告なしに場合や非公開・削除する等、いこーよが適切と判断した対応を行う場合がございますのでご了承ください。

6.衛生・安全管理の問題

遊具・アトラクションの安全管理や施設内レストランの衛生面等、施設の運営実態に関する運営実態に関する問題については、いこーよでは事実関係の確認が難しいため、投稿はご遠慮ください。そのような問題については、保健所、行政などしかるべき当局へご連絡ください。

7.営業時間や料金等の質問、問合せ

いこーよに投稿された口コミ等については、当社が100%全ての内容を閲覧するわけではありません。そのため、口コミ等で当社へ問合せ、質問などを書いてくださった場合の回答はしかねますので当該スポット施設運営者やイベント主催者へご連絡ください。また問い合わせを頂いても、ご連絡先を案内できかねますのでご了承下さい。

8.法令に反する行為や犯罪行為等に結びつく投稿

1.口コミ等の投稿を条件に、スポット運営施設・イベント主催者等に対し法的な責任を超えた不当要求、強要および脅迫等を行なう行為は禁止とします。

2.有害なプログラム、スクリプト等を書き込む行為を禁止とします。

3.施設周辺の路上駐車禁止エリア内での駐車、飲酒運転など法令に反する行為や犯罪行為に結びつく投稿を禁止します。また、投稿の有無に関わらず、そのような行為は他来場者、家族が損害を被る可能性もありますのでご遠慮ください。

9.対価を目的とした投稿や特別なサービスを薦める投稿

いこーよ主体のキャンペーン等以外でいこーよの口コミ等を投稿することにより、金品、サービス等の対価を受け取る行為を禁止しております。
また、施設やイベント運営の関係者が、第三者へいこーよの口コミ等の投稿に対して、金品、サービス等の対価を与える行為も禁止しております。

例) 「口コミを投稿したら30%割引のクーポンをもらえる」キャンペーンに参加し、投稿した口コミ等。(NG)

例) 無料入場券を受け取るために投稿した口コミ等。(NG)

尚、投稿者が個別に受けた特別な割引やサービスに関する投稿、またその割引利用等を薦める投稿はご遠慮ください。
これらのような行為が発覚した場合には、口コミ等の削除及びアカウントの停止・削除処分等、しかるべき対応を行う場合がございますので、予めご了承ください。

10.他人になりすましての投稿

いこーよ会員ご本人の実体験に基づく投稿をお願いいたします。他人になりすまして投稿する行為は禁止いたします。
該当の口コミ等を発見した場合は当社の判断で非公開とさせて頂きます。

例)

  • 他サイトに類似する掲載情報がある場合
  • 1人で複数のアカウントを開設しての多重投稿
  • 登録したユーザー情報や投稿した全ての内容の中に事実と異なるものがある場合

11.関係者による投稿

施設やイベント運営の関係者による、関係施設・イベントへの口コミ等の投稿を禁止します。また、競合となる施設、イベントに対する営業の妨げになるような投稿も禁止しています。該当の口コミ等を発見した場合には、削除する場合がございます。
尚、いこーよ会員が投稿した口コミに対して該当の施設運営者・イベント主催者等から、その判断により、弊社が提供するシステムを利用し、投稿に関する返答を行うことができるものとします。

12.その他、不適切と判断される投稿

下記の含む不適切と判断される口コミ等は非掲載とさせて頂く場合がございます。

  • 英語以外の外国語での投稿、また日本語訳のない英語のみの投稿
  • URLまたはメールアドレスを記載した投稿
  • 特定の企業・サービスの営利を目的とした宣伝・広告を含む投稿
  • ひらがな・小文字・記号・アスキーアート・絵文字の多用など、文章が読みにくい投稿
    NG例 「パパもこどももだいまんぞくデシタヾ(。>﹏<)ノ゙✧*。(*´∀`*).。.:*♡」
  • 過度な伏せ字や隠語の使用で意味の伝わりにくい投稿
  • 口コミ等の投稿内容と関係のないコメント

13.ガイドラインの変更について

本ガイドラインは2013年6月28日に制定したものですが、事前の告知なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。合意管轄裁判所、その他本ガイドラインで規定されていない事項に関しては、利用規約の定めるところに従うものとします。

14.お願い

いこーよの口コミ等は特定の施設へ偏った情報や利用者の誘導を行うために作った機能ではありません。
いこーよ会員が口コミ等を投稿することで、親子の記録が残り、その記録を見たユーザーが「自分たちもこんな風に楽しみたい」と感じ、親子でおでかけをするきっかけが増えることを望んでいます。

また、将来、子どもが大人になった時に口コミ等を思い出アルバムのような形で子どもの頃の記録として振り返り、そこで改めて親に対する『感謝』の気持ちを感じて欲しいと願っています。
そのため、いこーよの口コミ等は記録を残した方、記録を見た方、双方にとって有益な情報であるべきと考えておりますので、配慮のある投稿をしてくださいますようお願い申し上げます。

2013年6月28日制定
2015年10月29日改定