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【お詫びとお知らせ】システムエラーによるWebチケット購入の不具合について


平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年2月3日午前10時から2月4日午前11時までの間、システムエラーにより、既存会員の皆様がWebチケットを購入できない不具合が発生しておりました。
新規会員登録を伴うWebチケットの購入は通常通り可能でしたが、既存会員の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■ 不具合の発生期間
2025年2月3日(火)午前10:28 ~ 2月4日(水)午前11:16

■ 発生していた事象
既存会員によるWebチケットの購入ができない状態となっていました。
新規会員登録を伴うWebチケットの購入には影響はありませんでした。

■ 現在の状況
現在は復旧作業が完了し、通常通りWebチケットの購入が可能となっております。

■ ご迷惑をおかけした皆様へ
本件によりご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止策を講じてまいります。