『職員同士の連絡不足や、接客態度が非...』大自然の冒険テーマパーク「ネスタリゾート神戸」のおもちさんの口コミ

職員同士の連絡不足や、接客態度が非常に悪いと思いました。

今回私たちはウォータースライダー目当てで行きました。

娘と暑い猛暑の中、長時間並びました。

点検のたびに止まるので、とても長く感じ「時間がもったいないなぁ〜」と思いながらも、ワクワクし、ドキドキしながら並びました。

そして、やっとの思いで滑れることになった手前で、身長が少し足りないのでダメだと言われました。

確かに微妙な身長ではあったので、並ぶ前に身長を測定しました。
係の方立ち合いのもとで行い、オッケーを貰ったので並びました。

その旨を係の方に説明していると、サングラスをかけ、真っ黒に日焼けした係のお兄さんが来て、とても威圧的な態度で声を荒げる様な口調で「安全のためですから！」と、言い放ちました。

こちらの言い分もなに一言聞くことなく、もちろん謝罪もありませんでした。

後ろの方も待っておられましたので私と娘はウォータースライダーを滑ることなく、ただただ残念な気持ちで列を外れました。

とても楽しみにしていただけあって
とても残念な気持ちでいっぱいになりました。

並んだだけの時間は確かに無駄でしたが、係の方がダメだと言うのならしかないことでしょう。それは私も理解しています。

ですが、職員の方は客の安全を見守るだけでなく、接客態度をもう少しきちんと学ぶべきだと思いました。

折角施設は楽しいところなのに、職員の方の不快な接客態度のせいで台無しです。

もう施設を訪れることはないと思います。

これから行かれる方は青くひかるサングラスをかけた黒く日焼けの下少し小さめの係りの男性を見かけたら要注意です。