『幼児向きではありません。』トンデミ平和島のnanoshioさんの口コミ

2歳と4歳の子を連れてキッズスペースと、キッズロープ(別料金)で遊びました。
キッズスペースは、それぞれの遊具に注意書きには書かれていないしてはいけないことも色々あるようで、スタッフの方がずっと誰かしらを注意していました。注意していた内容が、「あなたはお母さんですか？」というようなものばかりで、安全のため？の、つもりなのでしょうが、ずっと「ダメダメ」言っているのが耳に入るので(男の子は特に注意されていました。)次は自分のとこに来るのではないか、、ハラハラしながら遊びました。何がいけないのかもわからず、4歳の娘は注意は受けませんでしたが、全然楽しめませんでした。
2歳の子が使える遊具は少なく、触ってはいけないものもあるようで、上に登るわけでもなく、柵があるわけでもなく、2歳の子がただ遊具付近を歩いただけで注意をうけ、3歳以上しか使ってはいけない遊具に触っただけでもまた注意を受けました。危険ならわかるのですが、周りに子どもはほとんどいないのに、驚きました。キッズエリアで同じ料金を払っているのに、納得いかないことばかりでした。保護者が近くで安全を見守っているのに、入るなと言われても、、なぜ？としか思えませんでした。
キッズロープに至っては、ロープについている滑車が4歳では自由に操作できず、前に進めないのに、ましてや別料金で支払いもしているのに、始めの安全器具をつけて、15分にセットされたタイマーを渡されるだけで、スタッフにはタイマー鳴ったら呼べと言われ、子どもは放置。つまり親がやれという意味なようで、、2歳もいたし、外側からだけならフォローできても遊具の内側に入らないとならない所もあり、本当に大変でした。もちろん15分も楽しめず3分で終わり、スタッフを呼んだら、まだかなり時間あるけどいいのか？と言われました。1階のフリーパスのお客様で忙しいのもわかりますが、スタッフは滑車が子どもでは回らないからついて行けと言っていましたから、子どもにはできないことを認識した上で、この対応なのか、、と泣きたくなりました。
マニュアルに沿った対応をされているのでしょうが、もう少し施設としての危機管理やサービスを提供していただきたかったです。
もう行きませんが、この施設は
幼児向きではないと思いました。