『スタッフの教育に難あり。』レゴランド・ディスカバリー・センター大阪のkihan30さんの口コミ

夏も近づいた4月後半に行きました。
チケット招待券をJALで購入しこちらに行くと
時間の書いたプラカードの前に並ぶ様子でした。
最前列にいたスタッフに「このチケットではどうすればよいのですか？」
と質問。スタッフは笑顔でどの時間帯に並ばれても結構ですよ。との事。
この日は少し肌寒く、1番の開場直後の10時の列に並んでおりました。
30分ほど並んで開場、入り口にてチケットを見せると、
女性のスタッフが「このチケットですと時間指定をしないといけないので
最初から並び直してください」とマニュアル通りの回答で
チケットをこちらに軽く投げるような感じでした。
こちらとしては最初並んでいたスタッフにどこでもよいとの事あったので
最初に並んだ旨を伝えても、一向に聞く余地もなく、
次のお客様への対応をしておられたので、やむなくこちらの本社に連絡を取り、
どういう教育をしているのかと聞くと、一旦電話を待たされてその後、
奥から上司の方でしょうか？が表れて、通してもらえることになりました。
当然最初のスタッフもこの窓口の女性も謝罪は一切なし。
気分を害した状態で中に入っても、狭いわ食事は持ち込みが出来ずに
中での購入はとんでもない金額だわで入って30分もたたずに出てきました。
最初から時間を決めてから並んでくださいとか、
なんでこのような対応をされたのか、いまだに疑問です。
当然レゴは一切買わなくなり、ほかのブロックを子供に分け与えております。
夢を売る商売がこれでは本末転倒です。