『プラレールが沢山で楽しめます』シェアキッズスペース あそびラボのkino03さんの口コミ

kino03さま

あそびラボ代表の片寄です。ご来店いただきありがとうございました。また不快な思いをさせてしまいました件、お詫びいたします。申し訳ありません。

僕自身、他のキッズスペースで「なぜお金を払ったうえに、他の子の面倒を見ないといけないんだろう？」と思ったことがあります。にも拘わらず、同じ思いをお客様にさせてしまったことは本当に申し訳なく、心苦しく思います。僕も含め、スタッフの配慮・気づきが足りていませんでした。

さきほど、全スタッフに
・お客さま（保護者さま、お子さま）、自身の子供、スタッフの子供をよく見ること（気づくこと）
・何かあれば、すぐに必要な対応を行うこと
と指示を出しました。僕もより気を付けて店内を見て対応するよう心がけます。

また日付によっては、イベントが重なったことによりお客さまが多くいらっしゃった可能性もあり、ある程度の期間は、集客力の大きいイベントを重複して行わないようスケジュールを調整します。

このたびは不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。重ねてお詫びいたします。

最後に貴重な意見をいただき、改善できるチャンスをいただきありがとうございます。