『本日利用しましたが、スタッフの対応...』kusu-guru kids park（クスグルキッズパーク）のmemo_shiroさんの口コミ

本日利用しましたが、スタッフの対応には正直驚きました。
入場時に貴重品の入ったボディバッグについて注意を受けましたが、同様のものを持っている他の利用者には一切声掛けがなく、対応基準が場当たり的。利用者によって対応を変えているようにしか感じられず、非常に不快でした。

さらに、子どもへの接し方も終始冷淡で、子ども向け施設とは思えない雰囲気でした。安全管理以前に、最低限の配慮すら感じられない対応だったと思います。他の方も書かれていますが、眼鏡をかけた女性のスタッフの方、何か嫌なことでもあったのですか？

極めつけは精算時の対応です。全員が揃わないと精算できないとのことで待たされ、1歳の子どもが靴を履くのに時間がかかってしまい、わずか1分過ぎただけで追加料金を請求されました。規則があるのは理解できますが、状況への配慮が一切ない対応には驚きを通り越して呆れました。ボーネルンドの他店舗を何度も利用していますが、このような扱いは初めてです。

料金は決して安くないにもかかわらず、このレベルの接客であれば、他の施設を選ぶ方がよほど満足度は高いのではないでしょうか。少なくとも、私は再利用は考えませんし、他の方におすすめすることもありません。星1もつけたくないです。