『小学校の土曜参観の振替日に利用しました。』リトルプラネット KITE MITE MATSUDOのくりさんの口コミ

小学校の土曜参観の振替日に利用しました。
混雑が予想されることを考慮して、開館より約３０前から外で並んで待っていました。
案の定、開館待ちの子ども連れが長蛇の列を作り、そろそろ開館！というところで、列の最後尾あたりのドアが先に開くという信じられないことが起こりました。
早くから前の方で並んでいた人たち側のドアはなかなか開かれず、列の後方にいた人たちからどんどん走って入っていく姿を目の当たりにしました。
やっと入れた時点ではもうたくさんの人たちがエレベーター前に渋滞している状況。
仕方ないからエスカレーターで上がったら、当パークがある６階には降りることができず。そのまま９階まで上がらないといけない羽目に。
９階から６階に降りようとしても、エレベーターは４台ありましたが、６階に止まるエレベーターは２台のみで、下から上がってくる人たちが多いのでなかなか来ない状況。
フロアマップを見て階段で降りようとするも、階段は鍵がかかって使うこともできず。
結局エレベーターを待つしか方法がないという状況。
やっと辿り着いた時点ではもう入場する列が長く、開館３０分も前から並んでいたにもかかわらず、すごく後ろの方から並んで入場を待たなくてはいけないという状態でした。

建物自体まだ新しくて、閉鎖されてるフロアも多く、エレベーターやエスカレーターも途中で行き止まりになっていたり、降りれる階が限られていたり。。。
そもそも、リトルプラネット までの行き方などの案内も出ていないし、声をかけて案内するスタッフもいないなど、非常に不親切だと思いました。
もう少し案内があっていいと思うし、そもそも開館前から並んでいる人がたくさんいる状況を把握していないのがおかしい。
開館前にリトルプラネッ利用者の待機列をきっちり区別をつけるとか、整理券を配る、など、もっとスムーズに案内できるように考慮するべきです。

結局、開館前は列の前から数えた方が早かったのに、受付して入場することができたのは、開館してから５０分後くらいでした。ほんとにあり得ないです。

朝一番の入場時は、ただでさえ混雑が予想されるのに、受付のスタッフ（レジ）は２人しかいなく、そりゃぁ時間はかかるし、子ども連れが利用するであろうパーク内にトイレがないというのも驚きでした。
しかもその階にはトイレがなく、一階下まで行かなくてはいけないというのもどうかと思います。

パーク内に食事するスペースがないのは百歩譲って仕方ないとしても、その建物自体に飲食店が今現在ないというのもびっくりしました。（いずれはオープンするようですが。）

とにかく色々と見切り発車感が否めませんでした。

もちろん子どもたちはパーク内では楽しんでいたので、そちらに関しては文句はありません。
雨の日でも楽しめる施設ができて嬉しいなぁと心から思いましたが、とにかくパークまでの案内がなさすぎて、初めてきた人は戸惑うしかないというのが
率直な感想です。

エスカレーターではリトルプラネット には行けません！などの大きな案内や、待機列の整備など徹底するべきだと思います。
早くから並んででいた人たちがバカを見るようなことがあっては、リピーターはきませんよ。