「スマートチェックインご利用方法のご案内」
ホテルエンゼルグランディア越後中里温泉のお知らせ

【ご予約完了後】

宿泊日の 3日前 に、以下の件名でメールをお送りします。
お手数ですが、必要事項をご入力いただきますようお願い申し上げます。

●送信メールアドレス: no-reply@hotelsmart.jp
●件名: 【エンゼルグランディア越後中里です】ご宿泊者情報入力のお願い ／Request for Guest Information Input

このメールは「no-reply@hotelsmart.jp」から送信されます。
受信可能なよう、以下の設定をお願いいたします。

1.ドメイン設定の解除
2.「hotelsmart.jp」を受信リストに追加

※この手続きは宿泊約款及び、行政官庁の指導等により入力が必要な項目です。
ご入力がない場合、チェックイン時に施設内タブレットで同様の操作を行っていただきます。
（国籍、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、顔写真の撮影が必要になります。）

※メールアドレス、電話番号、住所、顔写真は代表者様のみ登録をお願いしております。
※撮影した写真は宿泊台帳上の記録としてのみ使用させていただきます。
※外部予約サイト経由の場合
宿泊日の 3日前 に登録された電話番号宛にショートメッセージ（SMS）で同様のご連絡を差し上げる場合がございます。

【送信元電話番号】
送信先に応じて電話番号が変わります。
SoftBank宛：247289
SoftBank以外の国内携帯電話番号宛：050-3659-6384
海外電話番号や上記送信元から送信できない国内電話番号宛：+1 (938) 253-6883

【ご宿泊予定日の前日】

以下の件名でメールをお送りします、ご宿泊当日まで大切に保管をお願いいたします。

●送信メールアドレス: no-reply@hotelsmart.jp
●件名: 【エンゼルグランディア越後中里です】チェックインのご案内 ／ Check-in Information

【ご宿泊当日】

チェックインは 15時 から可能です。
上記の「チェックインのご案内」メールに記載された チェックインコード を入力いただくか、または QRコード をチェックインタブレットに読み取らせてチェックインをお済ませください。
チェックイン完了後、以下の情報が発行されます。

●お部屋番号
●お部屋入室用のキーコード
●ご宿泊特典

※これらの情報は チェックアウト日 まで大切に保管してください。

☆お食事付プランでのご予約のお客様へ☆
ご宿泊日の8時より、「マイページ＞モバイルオーダー」から、ご夕食・ご朝食の食事会場へのご入場時間の選択が可能でございます。
お食事時間指定プランでご予約のお客様も、選択頂いたお時間より前後15分～最大30分ご入場時間をずらしてご案内を行っております。
お食事会場の混雑緩和の為、ご宿泊の皆様にご協力頂いておりますのでご理解とご協力のほどお願い致します。

☆チェックイン時間前に館内施設をご利用のお客様へ☆
ご宿泊特典として割引券や無料券が付いているお客様は、特典券をお渡しいたしますので、
お手数をおかけいたしますが、フロントカウンターまでお越しくださいますようお願い申し上げます。

【マイページのご案内】

各メールに記載の「マイページ」では、以下の情報をご確認いただけます。

●館内インフォメーション
●Wi-Fi情報

ご滞在中に便利にご利用いただける内容が揃っていますので、ブックマークなどで すぐに確認できる場所 に保管されることをお勧めいたします。

【スマートチェックアウトのご案内】

【2泊以上ご宿泊予定で、日ごとに別々のご予約をされたお客様へ】
ご宿泊料金のお支払いにつきましては、ご予約ごとに精算をお願い申し上げます。

【よくある問い合わせ】
旅行会社経由などのご予約の場合、事前メール、SMSが届かない場合がございます。
その際はフロントカウンターまでお越しください。