『今シーズン２回目です。』ホテルグリーンプラザ上越／上越国際スキー場のみきんさんの口コミ

この度は、ホテルグリーンプラザ上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。今シーズン2度目のご来館とのこと、心より御礼申し上げます。
キッズパークやスキー場の雪の状況について、貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございます。今年は積雪に恵まれない日もあり、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。安全を最優先に整備を行っておりますが、より良いコンディションをご提供できるよう今後も注力してまいります。

また、レストランの混雑や一部施設の営業休止につきましても、重ねてお詫び申し上げます。特にランチ時間帯の混雑は課題として認識しており、ピーク時の分散化やモバイルオーダーや順番待ちアプリの導入など営業体制の見直しに努めてまいります。アネックス館の日帰り温泉の設備不具合につきましても、ご不便をおかけいたしました。早期復旧させていただきました。
今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンプラザ上越 支配人