『縁日や花火を楽しんでいました☆』ホテルグリーンプラザ上越／上越国際スキー場のきたむら☺︎えりかさんの口コミ

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグリーンプラザ上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在において、縁日や花火、そして多彩なプールで楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ご家族の思い出づくりの一助となれましたこと、何よりの喜びでございます。

一方で、客室の清潔感につきまして、ご期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくべき空間でありながら、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。現在、清掃基準の見直しとスタッフ教育の強化に取り組んでおり、順次、客室のリノベーションも進めております。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。またお越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルグリーンプラザ上越 支配人